Cosmotalya web sitesi ve dijital platformlarını kullanırken geçerli olan kurallar ve koşullar.
Cosmotalya web sitesi ve dijital platformlarını kullanırken geçerli olan kurallar ve koşullar.
Son Güncelleme: 24 Ağustos 2026
Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), BERBER DEPOSU KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Cosmotalya”, “Şirket”, “Biz”) tarafından işletilen cosmotalya.com web sitesi, mobil uygulama ve ilgili dijital hizmetlerin (“Platform”) kullanımına ilişkin kuralları düzenlemektedir.
Platformu ziyaret ederek, üye olarak veya alışveriş yaparak bu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve ilgili hükümleri kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Platformun bazı özelliklerinden yararlanabilmek için kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekebilir.
Platform üzerinden alışveriş yapabilmek için yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şartları taşımanız gerekir.
18 yaşından küçük kullanıcıların Platformu kullanımı, yasal temsilcilerinin sorumluluğundadır.
18 yaşından küçük kişilerin yasal olarak gerçekleştiremeyeceği işlemler için Cosmotalya herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Cosmotalya üzerinden satışa sunulan ürünlere ilişkin;
ürün sayfalarında mümkün olduğunca güncel şekilde gösterilir.
Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında üretici, ambalaj veya renk kaynaklı küçük farklılıklar oluşabilir.
Ürünlerin stok durumu ve fiyatlarında teknik veya operasyonel nedenlerle değişiklik meydana gelebilir.
Siparişin tamamlanması ve satış sözleşmesinin ilgili mevzuata uygun şekilde kurulması sonrasında siparişe ilişkin bilgiler kullanıcıya iletilir.
Mesafeli satış işlemlerinde tüketicinin sahip olduğu yasal haklar saklıdır.
Platformda gösterilen ürün fiyatları aksi açıkça belirtilmedikçe Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve tüketiciye sunulan fiyatlarda yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanması gereken vergiler dikkate alınır.
Kargo ve teslimat ücretleri, varsa sipariş aşamasında ayrıca gösterilir.
Cosmotalya, fiyatlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapabilir. Siparişin oluşturulduğu ve ilgili mevzuata uygun şekilde onaylandığı aşamadaki fiyat koşulları esas alınır.
Sipariş oluşturulması, sipariş bilgilerinin sisteme iletilmesi anlamına gelir.
Siparişinizin alınmasının ardından sipariş bilgileri e-posta, SMS veya Platform üzerinden tarafınıza iletilebilir.
Teknik hata, stok yetersizliği, fiyatlandırma hatası, mükerrer sipariş, ödeme problemleri veya mevzuattan kaynaklanan nedenlerle siparişin gerçekleştirilememesi hâlinde, ilgili mevzuat çerçevesinde işlem yapılır ve gerekli durumlarda kullanıcı bilgilendirilir.
Ödeme alınmış olması hâlinde, siparişin gerçekleştirilememesi durumunda ilgili tutar mevzuata uygun şekilde iade edilir.
Cosmotalya'da ödeme işlemleri, kullanılan güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
Ödeme işlemlerinde PayTR ve/veya Cosmotalya tarafından kullanılan diğer yetkili ödeme kuruluşları kullanılabilir.
Siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine, seçilen veya Cosmotalya tarafından belirlenen kargo/lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gönderilebilir.
Teslimat süreleri;
gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.
Kargo kaynaklı gecikmelerde Cosmotalya, kullanıcıyı bilgilendirmek ve sorunun çözümü için ilgili kargo firmasıyla gerekli iletişimi sağlamak üzere makul çabayı gösterir.
Tüketicilerin mesafeli satış işlemlerinden doğan cayma, iade, değişim ve diğer yasal hakları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat kapsamında saklıdır.
Bazı ürünlerde, ürünün niteliği veya ilgili mevzuat nedeniyle cayma hakkının kullanılamadığı durumlar bulunabilir.
İade ve cayma koşullarına ilişkin ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade ve Değişim Politikası içerisinde ayrıca açıklanmaktadır.
Platformda yer alan;
Cosmotalya'ya, BERBER DEPOSU KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ'ne veya ilgili hak sahiplerine ait olabilir.
İlgili hak sahibinin yazılı izni olmaksızın içeriklerin ticari amaçla kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, değiştirilmesi veya başka bir platformda yayınlanması yasaktır.
Platformun aşağıdaki amaçlarla kullanılması yasaktır:
Bu tür faaliyetlerin tespit edilmesi hâlinde ilgili hesap veya erişim kısıtlanabilir ve gerekli görülmesi hâlinde ilgili mercilere bildirim yapılabilir.
Cosmotalya, Platformun mümkün olduğunca kesintisiz ve güvenli şekilde çalışması için gerekli teknik çalışmaları yürütür.
Bununla birlikte;
nedeniyle Platforma geçici olarak erişilememesinden Cosmotalya'nın kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamayacağını belirtir.
Ürün açıklamaları, teknik özellikler, kullanım talimatları ve benzeri bilgiler mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaya çalışılır.
Ancak üreticiler tarafından yapılan ambalaj, içerik, formülasyon, teknik özellik veya ürün bilgilerindeki değişikliklerden kaynaklanan farklılıklar meydana gelebilir.
Ürünlerin kullanımı sırasında ürün ambalajındaki üretici talimatlarının ve uyarıların dikkate alınması gerekir.
Kozmetik ürünlerin kullanımında ürünün kendi ambalajında belirtilen kullanım talimatlarına uyulmalıdır.
Cosmotalya, yürürlükteki emredici tüketici mevzuatından doğan sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla, Platformun kullanımından kaynaklanan ve kendi kusurundan doğmayan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Hiçbir hüküm, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
Platform kullanımı sırasında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılar ise Çerez Politikası içerisinde düzenlenmektedir.
Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketicilerin tüketici mevzuatından kaynaklanan hakları saklıdır. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda ise ilgili mevzuat uyarınca yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
Cosmotalya, mevzuat değişiklikleri, Platformda yapılan geliştirmeler veya hizmetlerdeki değişiklikler nedeniyle bu Kullanım Koşullarını güncelleyebilir.
Güncellenen koşullar Platformda yayımlandığı tarihten itibaren, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde geçerli olur.
Önemli değişiklikler olması hâlinde gerekli görülen durumlarda kullanıcılar ayrıca bilgilendirilebilir.
Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:
BERBER DEPOSU KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Mutlu Apt, Muratpaşa, Abdi İpekçi Cd. D:30, 07030 Muratpaşa/Antalya E-posta: info@cosmotalya.com KVKK E-posta: kvkk@cosmotalya.com Web Sitesi: cosmotalya.com
Son Güncelleme: 24 Ağustos 2026